Факторы риска в туризме. Обеспечение безопасности туристов

Виды опасностей в туризме Основная проблема выявления опасностей в туризме - отсутствие целенаправленной работы по анализу несчастных случаев с туристами. Учет и разбор аварийных ситуаций ведомственно разобщены. Например, аварии при осуществлении туристских перевозок фиксируются ГИБДД, гибель путешественников в море и во внутренних водоемах - обществами спасения на воде, в горах - альпинистскими федерациями и клубами и т. В результате если о травмах с летальным исходом известно почти все, то из травм средней тяжести учитывается только каждая десятая, а легкие травмы и аварийные ситуации, не закончившиеся трагедией, бывают известны только узкому кругу людей. Все это делает невозможным глубокий анализ и выявление всех видов опасностей в туризме. Вместе с тем не следует искусственно разбивать опасности и несчастные случаи на полученные в активном туризме и других видах туристской деятельности, относя последние к бытовому травматизму, как это делают некоторые специалисты. Современный туризм - явление многогранное, ибо в туристском обслуживании связаны воедино множество процессов в туристском обслуживании. Поэтому сбой в одной системе обслуживания например, питания , следствием чего становится несчастный случай с туристами отравление пищей , приведет к сбою в работе всего туристского комплекса падение туристского спроса, штрафные санкции, снижение доходов от туризма. Такова психология отдыхающего человека.

Риск-менеджмент на туристских предприятиях

Риски, связанные с социальной средой, нередко встречаются путешественникам. Обычные правонарушения воровство, карманные кражи, нападения, кражи со взломом, мошенничество и т. Самыми обычными преступлениями были ограбление кража , похищение сумки, обмен денег с подлогом, кража наличных денег, кредитных карточек и чеков.

Для исключения фактора риска радиологического излучения допускается Специфические факторы риска - в туризме данные факторы риска.

Различные неблагоприятные факторы имеют различную вероятность наступления и интенсивность воздействия и тяжесть последствий. Опасность травмирования Опасность травмирования может возникнуть в результате перемещения механизмов и предметов, тел, сложного рельефа местности, перемещения горных пород камнепадов, селей, лавин , неблагоприятных эргономических характеристик туристского снаряжения и инвентаря, влекущих травмы неудобная обувь потертости кожных покровов у туристов и т.

Влияние окружающей среды Влияние окружающей среды обусловлено повышением или понижением температуры, влажности и движением воздушных масс, осадками в зоне обслуживания туристов, резкими перепадами атмосферного давления. Показатели микроклимата в помещениях обслуживания туристов, а также в транспортных средствах должны соответствовать установленным санитарно-гигиеническим требованиям.

Пожарная безопасность Туристу следует точно соблюдать требования нормативных документов пожарной безопасности Правил пожарной безопасности , средств размещения, чтобы обезопасить себя от возможного воздействия факторов риска этой группы. Биологические факторы Биологические факторы — патогенные микроорганизмы и продукты их жизнедеятельности, микроорганизмы, а также ядовитые растения, пресмыкающиеся, насекомые и животные, являющиеся переносчиками инфекционных заболеваний, вызывающие ожоги, аллергические и другие токсические реакции.

Туристическое впечатление о туристических ресурсах или туре в целом складывается из многих компонентов. В конечном счете турист должен быть доволен туристической услугой или туристическим продуктом, ибо он затратил на него деньги и свободное время в расчете получать удовлетворение своих желаний и потребностей, риски в туризме могут испортить отдых в той или иной степени пребывания в незнакомой стране.

Следует констатировать, что в настоящее время реально отсутствуют надежные и апробированные методики социально-психологического исследования процессов мотивации туристов, туристических интересов и туристических впечатлений. Поэтому их разработка является актуальной и перспективной научной задачей Следует отметить, что в нестабильных социально-экономических условиях и роста конкуренции усилия по развитию международного туризма предполагают и трезвый учет многообразных специфических факторов риска.

А эти специфические факторы риска далеко не всегда анализируются в специальной литературе. Мы полагаем, что в международном туристическом бизнесе особое значение следует уделять анализу функциональных и коммуникативных рисков.

Факторы риска: 1. травма – опасность, которая может возникнуть при перемещении механизмов, предметов, тел из-за сложного рельефа местности.

Факторы риска в туризме. Безопасность туристов В своей практической деятельности тур предприятие должно руководствоваться комплексом нормативных документов по обеспечению безопасности туристов. Тур предприятия обязаны ознакомить туристов с элементами риска каждой конкретной услуги размещение, питание , и мерами по его предотвращению. Информация, необходимая для туриста в целях охраны жизни и здоровья должна предоставляться заблаговременно до начала отдыха и в процессе обслуживания.

В рекламно — информационных материалах и тексте информационного листа к тур путевке должна содержаться информация, характеризующая сложности тур трассы, необходимый уровень физической подготовки, особенности экипировки. В соответствии с этим при оказании тур услуг д. Риск в тур области возникает в условиях существования источников риска.

Виды опасностей в туризме

Риски в туристском комплексе. Анализ внешних и внутренних факторов риска туристского бизнеса и путей сглаживания их отрицательного влияния на примере ЗАО"Союз Турист". Становление общемирового туристского рынка сопровождается мощными процессами транснационализации, которые находят выражение в международном переплетении частных капиталов, усилении связей между монополиями разных стран и в широком развитии транснациональных компаний в сфере туристского бизнеса.

Многие предприятия индустрии гостеприимства, объединяясь в крупные хозяйственные комплексы, преодолевают рамки отдельных государств, ломая тем самым национальные барьеры. За короткий период они превратились в заметное явление международной жизни и, словно нити, опутали мировое пространство. Эти новые экономические образования, соответствующие более высокому уровню концентрации производства и капитала, способствуют утверждению и распределению международных стандартов туристского обслуживания.

Виды рисков в туристическом бизнесе. № Фактор риска особенно усиливается в условиях нестабильности состояния экономики.

Д — Средства передвижения. С — Страховочное снаряжение. Какие факторы определяют успешность безопасность туристской деятельности? Из представленной модели следует, что всесторонняя подготовленность туристов к проведению туристского мероприятия является важнейшим условием обеспечения безопасности. Комплексу неблагоприятных факторов, определяющих психическую напряженность похода он обсуждался нами выше противопоставляются факторы соответствующей подготовленности.

Направления такой подготовленности следующие. В сумме факторы подготовленности безопасности определяют необходимый для успешного проведения туристского мероприятия уровень психической подготовленности туристов. Содержание данных направлений подготовки составляет предмет специальных лекций, методических и практических занятий и в данной лекции мы не акцентируем на нем внимание. Стоит лишь упомянуть следующее.

Подготовка участников туристской группы в целом должна соответствовать направлению их туристской деятельности и сути конкретных туристских мероприятий, в которых они намерены принять участие. Например, в случае рекреационных походов оздоровительных походов выходного дня, экологических походов специальной подготовки участников, как таковой практически не проводится. Гид-проводник руководитель группы работает с тем контингентом туристов, который изъявил желание участвовать в туристском мероприятии и выполнил все предварительные в основном финансовые условия, выдвинутые турфирмой — организатором путешествия.

В данном случае мы можем говорить обо всех видах подготовленности в применении к руководителю инструктору туристского мероприятия и к функционерам туристской организации, проводящей поход. Напротив, в отношении спортивных самодеятельных походов, следует вести речь о целенаправленной подготовке каждого участника и группы в целом к походу, как фактору обеспечения их безопасности.

Государственный университет управления

Главная роль в определении возможного уровня риска, прогностика возможности прихода рисковых событий и без опоздания уничтожить их неблагоприятных последствий отводится риск-менеджмента. Риск-менеджмент — это концепция мер по обнаружение, оценке, профилактики и страхования рисков, а также охватывает стратегию и тактику управленческих действий [1, . Мультипликативность туристического риска является его особенностью. Она зависит от взаимосвязанности с другими сферами и усиливают положительный эффект от туризма с помощью действия механизма мультипликатора.

В проектировании тура и туристических услуг необходимо внимательно изучить Вредные факторы (факторы риска) в туризме можно.

Овчаров Сегодня туристический бизнес является динамичной и доходной отраслью с высоким потенциалом роста. Число рабочих мест непосредственно в туристско-рекреационной сфере составляет 74,5 млн. В ближайшие 10 лет темп роста туристской Здесь и далее по тексту слово"туристский" употреблено в редакции закона"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Россия располагает колоссальным природным и культурно-историческим потенциалом для развития различных видов внутреннего туризма. Однако индустрия гостеприимства в нашей стране, несмотря на провозглашаемые приоритеты государственной политики по ее поддержке, продолжает оставаться рисковой и недостаточно развитой отраслью при всевозрастающем спросе на ее услуги. Конкуренция со стороны международного туризма вынуждает российский туристско-рекреационный комплекс искать пути адаптации к новым условиям.

В экономической литературе эта теория достаточно хорошо исследована для производственных, финансовых, страховых и других институтов, методам же оценки и управления туристскими рисками уделено гораздо меньше внимания. Всю совокупность туристских рисков можно разделить на две группы: Первая группа рисков включает факторы, связанные либо с материально-финансовыми потерями утрата и порча имущества во время поездок, финансовые убытки, кражи, штрафы , либо с угрозами жизни и здоровью туриста.

Во вторую группу входит большое число видов рисков, присущих деятельности предприятий туристско-рекреационного комплекса, которые возникают вследствие сложности и разнообразия финансово-хозяйственных связей туристской индустрии с другими отраслями. Оценка и управление туристскими рисками должны базироваться на междисциплинарном подходе к экономике туризма, на результатах исследований смежных наук права, экологии, здравоохранения, математических методов, информационных технологий и др.

Согласно положениям Системы национальных счетов г.

Классификация факторов риска туристской деятельности. Обеспечения безопасности туризма

Классификация факторов риска туристской деятельности. По каким основаниям мы можем классифицировать факторы риска в туризме? Факторы риска активной туристской деятельности мы можем систематизировать, используя, как всегда, ряд классификационных оснований. Значимыми основаниями в данном случае являются:

Вредные факторы (факторы риска) в туризме классифицированы стандартом следующим образом: травмоопасность;; - воздействие окружающей.

Риски в туристическом бизнесе: Бизнес в этой отрасли сопровождается достаточным количеством рисков, способных разорить инвестора. Начиная с конца перестройки, российские турфирмы начали набирать обороты, пока кризис года не оставил на рынке лишь самых стойких игроков. Но за последние годы ситуация снова изменилась в сторону перенасыщения рынка туристическими агентствами. На год в одной только Москве насчитывалось около 7 тысяч туристических агентств. Однако бизнес в этой отрасли сопровождается достаточным количеством рисков, способных разорить инвестора.

Далее рассмотрены наиболее очевидные риски, которые ожидают предпринимателей, желающих открыть бизнес в сфере туризма. Форма бизнеса Начинающему предпринимателю в первую очередь следует решить, каким именно путем он хочет получить свой бизнес: У каждого варианта есть как свои достоинства, так и недостатки. Покупая франшизу можно снять с себя расходы на раскрутку агентства и большинство рисков, однако необходимость соблюдения стандартов лишит этот бизнес индивидуальности.

Покупая готовое агентство стоит помнить, что порой действительно случается так, что владельцы вынуждены продавать устойчивый, высокодоходный бизнес, но это бывает не так часто.

2. Классификация факторов риска туристской деятельности.

Это традиционный пляжный отдых, активный туризм, автобусные туры, круизы и многое другое. При этом каждое направление имеет собственную страховую специфику. К счастью, наши туристы на активных маршрутах уже давно не имели причин для обращения к страховым компаниям. Во многом безаварийности способствуют относительно несложные маршруты, доступные для нормально развитого человека, а также неплохо подготовленный состав инструкторов-проводников так они теперь называются в законе , которых до сих пор готовят туристские клубы и некоторые турфирмы.

Но проблема с инструкторским составом довольно сложная и требует, скорее всего, отдельного обсуждения на страницах журнала.

Работа по теме: Лекция 5 Безопасность в туризме. Глава: 2. Классификация факторов риска туристской деятельности. Основные факторы.

Понятие опасности в туристской деятельности. Классификация факторов риска туристской деятельности. Опасности в туризме, мнимые и действительные. Организация и подготовка спортивных туристских походов. Туризм и спортивное ориентирование. Приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов. Вредные факторы факторы риска в туризме. Основные психофизиологические факторы риска. Факторы риска в туризме. Роль информации в обеспечение безопасности путешествия. Схемы страхования в сфере туризма.

Методы обеспечения безопасности туристов.

ПРОБЛЕМЫ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ПРИ ОЦЕНКЕ РИСКОВ В ТУРИСТИЧЕСКОМ бизнесе

Похожие презентации Показать еще Презентация на тему: Общее понятие безопасности и направления ее организации 2. Техногенные и природные факторы риска 3.

Одним из главных рисков в туристическом бизнесе является неустойчивость, которая порождается множеством факторов. Так, геополитический фактор.

Овчаров Туристская деятельность не ограничена рамками национальных экономик. Сама сущность туризма как активного отдыха, предполагающего смену постоянной среды проживания, обусловливает развитие международных туристских обменов. Туризм не только имеет важное социально-культурное значение, связанное с удовлетворением потребностей людей во встречах и путешествиях, с приобщением к другим культурам и цивилизациям. Он является также высокодоходной и динамично развивающейся отраслью, фактором экономического роста отдельных стран и мирового хозяйства в целом.

По предварительным данным, в г. В рейтинге мирового экспорта туризм занимает четвертое место после ТЭК, химической и автомобильной продукции. Вместе с тем рост мировой туристской индустрии сопровождается увеличением различных видов риска. Они приобретают форму глобальных угроз, то есть рисков, действующих на все страны и континенты независимо от уровня экономического развития.

Как бороться со скидками в туризме - (02)

Узнай, как мусор в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни тут чтобы прочитать!